Zuerst klären, wer welche Entscheidung treffen darf
Ein Schlüssel und eine Terminvereinbarung beantworten noch nicht die Frage, welche Gegenstände entfernt werden dürfen. Benennen Sie die Person, die den Auftrag abstimmt, und halten Sie fest, welche Räume bereits freigegeben sind. Was zwischen Angehörigen noch besprochen werden muss, bleibt zunächst außerhalb der Räumung.
Das Verlassenschaftsverfahren wird in Österreich unter Beteiligung eines zuständigen Notariats als Gerichtskommissär abgewickelt. Welche Verfügung in Ihrem Fall möglich ist, klären Sie mit der zuständigen Stelle. Wir übernehmen die praktische Räumung im vereinbarten Umfang und ersetzen diese rechtliche Klärung nicht. Auch eine dringende Wohnungsrückgabe sollte getrennt von der Freigabe einzelner Nachlassgegenstände geplant werden.
Eine gemeinsame Auswahl spart Rückfragen zwischen Angehörigen
Für die Abstimmung aus der Ferne helfen Übersichtsaufnahmen und eine kurze Liste größerer Gegenstände. Nummerieren Sie Möbel, die behalten oder abgeholt werden sollen, und verwenden Sie dieselben Bezeichnungen bei Fotos und Rückfragen. „Der braune Kasten“ kann in einem gewachsenen Haushalt mehr als ein Möbelstück meinen.
Trennen Sie drei Entscheidungen: bleibt am Ort, wird von Angehörigen übernommen oder gehört zum Räumungsauftrag. Für noch offene Stücke gibt es eine eigene Kategorie. Legen Sie außerdem fest, bis wann zugesagte Abholungen stattfinden. Eine aktuelle gemeinsame Liste ist hilfreicher als mehrere widersprüchliche Nachrichten, die erst am Räumungstag zusammengeführt werden.
Zugang, Entscheidungen und Abnahme können verschiedene Personen übernehmen
Vielleicht öffnet eine Nachbarin das Haus, während eine Angehörige telefonisch über den Auftrag entscheidet. Das kann organisiert werden, wenn die Rollen vorher klar sind. Für die Besichtigung brauchen wir Zugang zu allen betroffenen Bereichen, einschließlich Keller, Garage und separaten Abstellräumen. Fehlende Schlüssel sollten nicht erst beim Rundgang auffallen.
Vereinbaren Sie eine erreichbare Kontaktperson und einen Zeitraum für mögliche Rückfragen. Wer nur aufsperrt, muss nicht zugleich über eine Wertanrechnung oder zusätzliche Arbeiten entscheiden. Halten Sie auch fest, wie Schlüssel übergeben und zurückgenommen werden. Sie müssen dafür nicht jede organisatorische Aufgabe mit einer eigenen Anreise verbinden.
Unterlagen und Erinnerungsstücke vor dem Räumen herausnehmen
Fotos, Briefe, Urkunden, Schlüssel und Datenträger können zwischen gewöhnlichem Hausrat liegen. Sichern Sie bekannte persönliche Dinge und sagen Sie uns, welche Bereiche noch nicht durchgesehen wurden. Sie müssen für den ersten Kontakt nicht jede Lade ausräumen; eine unbekannte Schachtel sollte aber auch nicht versehentlich als vollständig freigegeben gelten.
Besprechen Sie vor Beginn, wie mit unerwarteten persönlichen Funden umgegangen werden soll und wer dazu Auskunft geben kann. Bei einer sehr vollen Wohnung helfen konkrete Hinweise, etwa auf einen gesuchten Ordner oder eine bestimmte Tasche. Für Gegenstände, über die noch entschieden werden muss, planen Sie einen gesonderten, eindeutig markierten Bereich.
Räumungsaufwand und mögliche Wertanrechnung getrennt betrachten
Bei der kostenlosen Besichtigung erfassen wir Füllmenge, Tragewege, gewünschte Demontagen und Nebenräume. Zeigen Sie verwertbar erscheinende Möbel oder Sammlungen, bevor sie anderweitig vergeben werden. Eine Anrechnung wird nach Zustand und realistischer Verwertbarkeit geprüft; Erinnerungswert oder früherer Kaufpreis allein bestimmen sie nicht.
Für Fahrten außerhalb Wiens gilt der bestehende Richtwert von 0,90 € pro gefahrenem Kilometer (inkl. 20 % USt.). Strecke und Betrag werden im konkreten Angebot für Ihr Objekt abgestimmt. Ebenso werden Auftraggeber und Rechnungsadressat geklärt. Ob eine andere Person oder die Verlassenschaft Kosten übernehmen muss, ist damit nicht rechtlich entschieden.
Was soll bei der Rückgabe tatsächlich erledigt sein?
Für eine Wohnungsrückgabe, einen Verkauf oder die weitere Nutzung eines Hauses können unterschiedliche Ergebnisse nötig sein. Sollen Einbauten bleiben? Gehören Garage und Dachboden dazu? Wird nur besenrein übergeben oder ist zusätzliche Reinigung gewünscht? Bringen Sie vorhandene Übergabevorgaben zur Besichtigung mit.
Planen Sie eine Person für die Abnahme ein, die den Auftrag und die ausgenommenen Gegenstände kennt. Wenn Sie dabei nicht selbst vor Ort sein können, stimmen wir Zugang, Rückfragen und Abschluss vorher ab. Gewünschte Fotos oder eine bestimmte Dokumentation nennen Sie bereits bei der Beauftragung, damit deren Umfang klar vereinbart werden kann.
Eine Anreise für die persönlichen Entscheidungen gut nutzen
Wenn Angehörige selten gleichzeitig vor Ort sein können, lohnt sich eine vorbereitete Liste für den gemeinsamen Besuch. Welche Räume müssen noch angesehen werden? Welche Stücke möchte jemand übernehmen? Welche Schlüssel fehlen? So verbringen Sie die verfügbare Zeit mit den offenen Entscheidungen, statt bereits geklärte Dinge immer wieder zu besprechen.
Nicht jede Frage muss an diesem Tag abschließend beantwortet sein. Nehmen Sie unentschiedene Gegenstände aus der Freigabe und bestimmen Sie einen Platz dafür. Für die Räumungsplanung ist eine klar benannte Ausnahme hilfreicher als eine vorläufige Zusage, die später niemand bestätigen kann. Erreichbarkeit für Rückfragen bleibt trotzdem wichtig.
Für Erinnerungsstücke braucht es einen Ort nach der Räumung
Etwas behalten zu wollen ist zunächst eine persönliche Entscheidung. Danach folgt die praktische Frage, wohin es kommt. Ein Fotoalbum lässt sich anders übernehmen als ein großer Kasten oder eine Werkbank. Legen Sie fest, wer das jeweilige Stück abholt und bis wann der nötige Platz vorhanden ist.
Ein begleitender Transport kann mit der Räumung abgestimmt werden, ist aber kein automatisch enthaltener Umzug oder eine Zwischenlagerung. Dazu werden Zieladresse, Zugang und Umfang benötigt. Wenn der Zielort noch nicht verfügbar ist, muss das vor der Terminbestätigung besprochen werden. Der Räumungstag sollte nicht erst die fehlende Lösung sichtbar machen.
Bei Nebengebäuden Inhalt und Gebäude auseinanderhalten
Zu einem Haushalt können sich über Jahre viele Bestände außerhalb der Wohnräume ansammeln. Zeigen Sie bei der Besichtigung die vereinbarten Abstellflächen und nennen Sie, wem die dortigen Sachen zuzuordnen sind. Auch ein seit Langem ungenutzter Raum kann Gegenstände enthalten, über die noch niemand entschieden hat.
Die Räumung des Inhalts ist vom Abbau eines Schuppens, dem Entfernen von Bodenbelägen oder Arbeiten an technischen Anlagen zu unterscheiden. Benennen Sie solche Wünsche ausdrücklich. Unbekannte Materialien werden nicht pauschal gewöhnlichem Hausrat gleichgesetzt. Bei Bedarf muss der mögliche Umfang separat geklärt werden, bevor ein ausführbarer Auftrag feststeht.
Persönliche Unterlagen liegen nicht immer im Schreibtisch
Briefe und Dokumente finden sich manchmal zwischen Büchern, in Taschen oder in Schachteln mit anderen Dingen. Teilen Sie mit, welche Bereiche schon durchgesehen wurden und welche noch nicht. Wo Sie selbst prüfen möchten, sollte vorerst keine pauschale Freigabe erfolgen. Ein klar begrenzter Rückstellbereich hilft, offene Inhalte zusammenzuhalten.
Auch Datenträger, alte Telefone und beschriftete Ordner brauchen eine bewusste Entscheidung. Besprechen Sie den Umgang damit, statt sie unbemerkt zum übrigen Bestand zu rechnen. Eine Räumung beinhaltet nicht automatisch eine zertifizierte Datenvernichtung. Falls eine besondere Behandlung erforderlich ist, muss diese gesondert organisiert beziehungsweise ausdrücklich geklärt werden.
Ein Nachlass mit wertvollen Einzelstücken kann trotzdem Räumungskosten haben
Der mögliche Wert einzelner Gegenstände und der Aufwand für den übrigen Bestand sind zwei verschiedene Größen. Ein gut erhaltenes Möbel kann für eine Übernahme interessant sein, während viele andere Stücke getragen, zerlegt und entsorgt werden müssen. Deshalb sagt ein auffälliges Einzelstück noch nichts über eine insgesamt kostenlose Räumung aus.
Lassen Sie sich erklären, welche Gegenstände in einer Anrechnung berücksichtigt werden. Persönliche Erinnerungsstücke bleiben davon ausgenommen, wenn Sie diese behalten möchten. Ein Nachlass muss nicht komplett verkauft werden, damit eine Räumung möglich ist. Die endgültige Auswahl und der daraus entstehende Restbestand bilden die Grundlage des Angebots.
Wenn jemand im Haus wohnen bleibt
Eine Verlassenschaft betrifft manchmal einen Haushalt innerhalb eines weiter bewohnten Hauses. Dann stehen persönliche Rücksicht und eine klare räumliche Abgrenzung nebeneinander. Welche Möbel werden weiter gebraucht? Welche Durchgänge müssen frei bleiben? Welche gemeinsam genutzten Bereiche gehören überhaupt zum Auftrag?
Gehen Sie diese Fragen mit den Beteiligten durch, bevor die Arbeiten angesetzt werden. Eine Räumung kann auf ausgewählte Räume begrenzt sein. Ein Umstellen verbleibender Möbel sollte ebenfalls vereinbart werden, statt es als selbstverständliche Nebenaufgabe einzuplanen. Die Person, die weiterhin dort wohnt, muss ihre täglich benötigten Dinge und den vorgesehenen Zugang behalten können.
Kurz vor der Ausführung den vereinbarten Bestand noch einmal bestätigen
Zwischen persönlicher Auswahl, privater Abholung und Räumung kann sich einiges ändern. Gleichen Sie vor dem Termin die Liste ab: Welche Möbel sind schon weg, welche bleiben nun doch und wo ist etwas hinzugekommen? Besonders bei Anreisen aus größerer Entfernung hilft diese kurze Bestätigung, vermeidbare Unklarheiten vor Ort zu reduzieren.
Nennen Sie auch veränderte Zugänge, fehlende Schlüssel oder neue Einschränkungen im Haus. Ein zusätzlicher Raum wird nicht einfach mit dem bisherigen Auftrag gleichgesetzt. Wir prüfen, was die Änderung für Planung und Angebot bedeutet. Wenn eine Entscheidung weiterhin offen ist, wird sie als Ausnahme behandelt und nicht stillschweigend ersetzt.
Räumungsabschluss und spätere Nutzung getrennt beurteilen
Ein leer geräumtes Haus ist nicht automatisch verkaufsfertig, renoviert oder für eine neue Nutzung eingerichtet. Halten Sie daher fest, welches Ergebnis der Räumungsauftrag liefern soll. Eine besenreine Übergabe beschreibt einen anderen Umfang als zusätzliche Reinigung oder die Entfernung bestimmter Einbauten.
Bei der Abnahme werden die vereinbarten Bereiche und die zurückbleibenden Dinge gemeinsam betrachtet. Wenn anschließend ein anderer Betrieb arbeitet, benötigt dieser einen separat abgestimmten Zugang. Auch eine Objektübergabe an künftige Nutzer kann später stattfinden. Diese Termine müssen aufeinander abgestimmt sein, ohne dass alle dazugehörigen Aufgaben Teil unserer Räumung werden.